2

Voor organisaties

Renate Acteert! Training & Coaching

Jouw organisatie is zo succesvol als de kwaliteit van jouw personeel. Hoe is het daar eigenlijk mee gesteld? Benut elke medewerker zijn of haar potentieel? Zijn de mensen nog steeds voldoende gemotiveerd? Wordt er effectief gecommuniceerd tussen afdelingen? Communicatie is het meest essentiële onderdeel van jouw organisatie, dus dan kan het maar beter goed verlopen. Renate Acteert! biedt diverse trainingen aan, die communicatie – persoonlijk, of als groep- verbeteren. Daardoor gaan processen soepeler en is jouw personeel gelukkiger. En reken er maar op dat jouw klant dat merkt.

De trainingen van Renate Acteert! zijn altijd op maat gemaakt. Probleemsituaties uit de praktijk worden behandeld, zodat de medewerker er direct op een praktische manier mee aan de slag kan. In eerste instantie via een rollenspel in de training. Daarna heeft jouw personeel het zelfvertrouwen om de situatie zelfstandig aan te gaan.

 

Training klantbeleving

Vriendelijk zijn en luisteren naar de klant. Het lijkt zo gemakkelijk. Maar is het dat ook? Wanneer je als ondernemer jouw klant vraagt hoe de klant jouw service beleeft, kan het antwoord verrassend zijn. En een ontevreden klant klaagt meestal niet, maar gaat naar de concurrent. In deze training leert jouw medewerker signalen van de klant interpreteren. Wat dit oplevert? Een prettige werksfeer voor de medewerker en een uiterst tevreden klant. En dát is te zien in de omzetcijfers.

 

Training ‘bewust zijn van je eigen presentatiestijl’

Presenteren kun je leren. Er zijn veel tips en trucs voor. In deze training gaat het puur om wie jij bent en hoe je overkomt op anderen. Je leert welk effect jij hebt op je toehoorder; of je nu een presentatie geeft voor een volle zaal, of over je werk vertelt op een verjaardag. Daarna besluit je bepaalde eigenschappen die bij je passen bewust in te zetten, of achterwege te laten. Zo creëer je je eigen presentatiestijl. Op een manier die helemaal bij jou past.

 

Training ‘omgaan met de ouder’ voor leerkrachten

Sommige ouders gaan grenzen over in de communicatie met leerkrachten. Hoe benader je zo’n ouder en houd je het gesprek op een correcte manier op gang? Met welke insteek blijf je naar elkaar luisteren? Het volgende filmpje laat zien hoe een dergelijke situatie eruit kan zien.

 

Camiel Pas – Pas Management Consultancy over Renate:
“Renate is een betrokken trainingsacteur die vanuit een veel breder begrip van wat mensen doet bewegen, handelen, of juist blokkeren (tegen) spel weet te bieden. Door het inlevingsvermogen en het bewust doseren van de expressie en energie ontstaat er een realistische oefensituatie voor deelnemers.

De flexibiliteit van Renate om dezelfde rol of situatie heel verschillend neer te zetten biedt daarnaast veel gelegenheid voor deelnemers om oefensituaties te realiseren die al naar gelang behoefte uitdagend of juist heel veilig voelen.

Renate kan zowel zelf initiatiefrijk vormgeven aan een opdracht/spel maar heeft ook het vermogen om in opdracht van een procesbegeleider een bijdrage te leveren.”

***

Wat kan ik voor je doen? Heb je voor je organisatie interesse in één van bovenstaande diensten? Ik maak altijd een training op maat. Bel gerust voor meer informatie, of laat een bericht achter via het e-mailadres of onderstaand contactformulier.

Renate van Laarhoven
Trainingsactrice
☏ 06 292 14 710
✉ info@renateacteert.nl