Ik ben Renate van Laarhoven, het gezicht achter Renate Acteert!. Als trainingsacteur help mensen en teams om met meer zelfvertrouwen, helderheid en plezier te communiceren. Of je nu voor een groep staat, een lastig gesprek moet voeren of sterker wilt worden in klantcontact: het gaat niet om een perfect script, maar om aanwezig zijn en weten wat je doet als het spannend wordt.

Mijn stijl is praktisch, energiek en lekker nuchter. Met humor waar het kan, met scherpte waar het nodig is. Want juist in het echte leven - met tijdsdruk, emoties en onverwachte situaties wil je kunnen blijven staan.

Waar ik in geloof

Ik geloof dat goede communicatie niet draait om trucjes, maar om drie dingen:

Bewustzijn: weten wat jij uitstraalt en wat jouw woorden doen

Vaardigheid: oefenen met concrete technieken die je direct kunt gebruiken

Zelfvertrouwen: durven blijven staan, ook als het ongemakkelijk wordt

En ja: oefenen is de sleutel. Daarom is mijn werk altijd interactief en praktisch.

Waar ik jou (of jouw team) bij help.

Binnen Renate Acteert! kun je bij mij terecht voor training en coaching rondom:

Agressie en lastig gedrag: de-escaleren, grenzen stellen, professioneel blijven

Prettig presenteren: ontspannen presenteren, overtuigend en met impact

Persoonlijk leiderschap: regie over energie, keuzes en gedrag

Gesprekstraining: feedback, weerstand, verwachtingen, lastige gesprekken

Assessmenttraining: sterker en rustiger je assessment in

Telefonisch klantcontact: vriendelijk, duidelijk en effectief - ook bij klachten

Mystery Guest onderzoek: inzicht in klantbeleving en concrete verbeterpunten

Mijn aanpak

Je kunt van mij verwachten:

Veel oefenen: rollenspellen, praktijkcases, directe feedback

Veilige sfeer: zodat mensen durven proberen en groeien

Praktische tools: zinnen, structuur en technieken die meteen werken

Echte situaties: we trainen op wat er bij jullie écht gebeurt op de werkvloer

Voor wie ik er ben

Mijn trainingen en coaching passen goed bij:

Teams met veel klantcontact (balie, telefoon, hospitality, zorg, dienstverlening)

Leidinggevenden en teamcoördinatoren

Professionals die vaker moeten presenteren of gesprekken voeren

Organisaties die service, samenwerking en professionaliteit willen versterken

Kennismaken

Wil je sparren over wat het beste past bij jouw organisatie of team? Plan gerust een korte kennismaking. Dan denk ik met je mee.

Plan een kennismaking Neem contact op

Naast Renate Acteert! ben ik ook eigenaar van Mindset in Action: mijn online academy waarin ik je als beginners ondernemer help om meer regie te krijgen over je mindset, gedrag en geld.

Het gaat over keuzes maken die kloppen, patronen doorbreken en momentum opbouwen — zodat je niet alleen droomt, maar ook echt in beweging komt.

Binnen Mindset in Action werk ik met drie pijlers:

Genieten: meer rust, plezier en aanwezigheid

Geld verdienen: groeien in ontvangen, vragen en verdienen

Gedrag: sterker worden in communicatie, grenzen en lastige situaties

Op deze website (Renate Acteert!) bied ik ook de cursussen van Mindset in Action aan. Zo vind je op één plek zowel mijn trainingen/coaching voor teams als mijn online programma’s voor persoonlijke groei.

 Bekijk de cursussen van Mindset in Action